Call Center Agents (m/w) Telekommunikation

Einsatzort: Kärnten
Beschreibung

Unser Kunde ist Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk-, Festnetz- als auch Internetbereich. Unser Kunde weiß, dass man überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben kann. Vor allem aber: Nur mit Ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung. 

 

Werden Sie Business Serviceberater im Technical Service Small Business. Wir bieten Ihnen das perfekte Umfeld: eines der größten und bedeutendsten Unternehmen Österreichs.

Wir bieten eine langfristige Position im Ausmaß von 20, 30, 35 oder 40 Wochenstunden. Ein Startgehalt von € 2000,77 brutto bei Vollzeit, sowie weitere Vergünstigungen und ein Firmenhandy.

Eine 4-wöchtige, bezahlte Einschulung im Ausmaß von Vollzeit ermöglicht Ihnen einen optimalen Start.

 Die Dienstzeiten im Support sind von Montag bis Sonntag zwischen 7:00 Uhr und 23:00 Uhr.

Ihre Aufgaben: 

  • Sie verantworten die kompetente Beratung der Small Business Kunden telefonisch und schriftlich und sorgen durch Ihre offene Art dafür, dass Ihre Kunden gerne bei Ihnen anrufen. 

  • Sie erkennen schnell und sicher, was Kunden wollen und welche individuellen Bedürfnisse jeder einzelne hat 

  • Sie erklären Ihren Kunden technische Begriffe auf eine einfache Art und Weise

  • Sie kommunizieren stets wertschätzend und zeigen Verständnis für Ihre Kunden 

  • Sie erkennen Beschwerden als Chance und agieren stets im Sinne des Unternehmens 

  • Sie geben Ihren Kunden das Gefühl einfach richtig zu sein, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen 

  • Sie verkaufen aktiv Produkte und Lösungen

 

Ihr Profil: 

  • Sehr gute PC als auch MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Präsentationen) 

  • Technische Affinität zu bestehenden sowie zukünftigen Technologien

  • Wissen über Hardware (PC, Laptop, mobile Geräte, Tabletts…) 

  • Schulabschluss bzw. abgeschlossene Berufsausbildung 

  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, schriftlich und mündlich (Deutsch Pflicht, Englisch von Vorteil) 

  • Sehr gute Rechtschreibkenntnisse (Deutsch Pflicht, Englisch von Vorteil) 

  • Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein mit starker Lösungsorientierung 

  • Hohe Konzentrationsbereitschaft und professionelles Auftreten 

     

Wenn Sie das Anforderungsprofil erfüllen und auf der Suche nach einer neuen, beruflichen Herausforderung sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

25 PersonaldienstleistungsgesmbH
Prinz Eugen Strasse 72
A-1040 Wien

daniela.plamenig25personal.at

 

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