Call Center Agent (m/w) Inbound / Telekommunikation

Einsatzort: Graz
Beschreibung

Für unseren Kunden, den Marktführer in der Telekommunikationsbranche, suchen wir zum Start am 14.01.2019 10 Call Center Agents (m/w) für die telefonische Betreuung der Privatkunden am Standort Graz.

Als Call Center Agent nehmen Sie eingehende Anrufe zu den Themen Internet, TV, Festnetz und Mobilfunk entgegen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Sie beraten Kunden bei der Produkt- oder Tarifauswahl
  • Sie unterstützen bei Fragen bezüglich der Anwendung der Produkte (Installationen, Einstellungen)
  • Sie erfassen Störungen, grenzen diese ein und sind für deren Behebung verantwortlich
  • Sie führen Leitungsmessungen durch und bieten Optimierungsmöglichkeiten an
  • Sie bieten aktiv passende Produkte und Tarife an

Wir bieten eine langfristige Beschäftigung im Angestelltenverhältnis im Ausmaß von 40 Wochenstunden.

Eine 2-monatige, bezahlte Schulung, Vollzeit, ermöglicht Ihnen einen optimalen Start.

Ihr Profil:

  • Gute kommunikative und rhetorische Fähigkeiten
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office, Internet)
  • Gutes Verständnis sowie großes Interesse für die Bereiche Internet und Mobilfunk
  • hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
  • zeitliche Flexibilität

Die Dienstzeiten sind von Montag bis Sonntag (5-Tage-Woche) zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr. Der Dienstplan wird 1 Monat im Vorhinein erstellt und auf einzelne Dienstplanwünsche kann Rücksicht genommen werden.

Bonus: Prämiensystem, Firmenhandy, Vergünstigungen

Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben, Verkaufstalent mitbringen und technisch interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

 

Gehalt: 1950,07 € - 2182,60 € brutto / pro Monat (brutto) bei Vollzeit

25 PersonaldienstleistungsgesmbH
Prinz Eugen Strasse 72
A-1040 Wien

daniela.plamenig25personal.at

 

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